• 佐川急便の配達時間は、平均3-5日。フライト状況や休日、祝日状況により配達まで更にかかることもあります。反映されるまで若干時間がかかりますが、追跡も可能。個人の住所のみに配送可能。職場、私書箱への配達、局留めは出来ません。最大重量30ポンド(13.60kg)まで。
• もし、配送先が正しくないために注文が配達出来ない場合、日本へ到着後30日経った時点で破棄されます。
• ヤマト運輸の配達時間は、平均3-5日。フライト状況や休日、祝日状況により配達まで更にかかることもあります。追跡も可能。個人の住所のみへ配送可能。職場、私書箱への配達、局留めは出来ません。 最大重量20ポンド(約9.1kg)まで。
• ヤマト運輸商品代引の配達時間は、平均2-5日。フライト状況や休日、祝日状況により配達まで更にかかることもあります。追跡も可能。個人の住所のみへ配送可能。職場、私書箱への配達、局留めは出来ません。弊社カート内で表示される合計金額プラスヤマト運輸への代引き手数料5ドルが別途配達時に請求されます。代金は、配達時に商品と引き換えで日本円にて運送会社の運転手へお渡し下さい。注文は$120ドルまで。
• ヤマト運輸商品代引きも通常のヤマト運輸と同じルートでの配送となります。現在(2013年3月)のレートでは、120ドルは通常免税となりますが、商品により金額にかかわらず課税されるものもございます。ご了承下さい。
• 2014年3月のヤマト運輸の代引きの為替レートは、￥101.94 =$1となります

• 次の商品は日本へ個人輸入することが出来ません: ケルプ、フーディア、アロエベラ以外のアロエ、小麦粉、そば粉などの粉類、米、ローストされていないナッツ、種(加熱非加熱にかかわらず)、乾燥豆、原料の一部にヘンプ、バニラ、肉が含まれているもの(エキスも含む)、ペット用シャンプー、サプリメントなど
• ケルプで特別に許可が下りたもの: Sea Tangle Noodle Company, Kelp Noodles, 12 oz. (340 g); (1ヶ月に14個まで購入可能)
• 2か月分の購入のみが認められている商品: メラトニン、ヨヒンベ、 DHEA (7-Keto DHEAを含む)、5-HTP, ヨウ素カリウム(Potassium Iodine/Iodide) and タウリン。オーバー分は、日本に入った時点で没収。1本分がすでに2か月分を超えている場合、その商品は没収の対象となります。
• 化粧品のカテゴリに属するもの(シャンプー、コンディショナー、石鹸など含む)は、類目ごとに24個まで。例えば、石鹸は、リキッド、固形、洗顔用などを含めて24個までとなります。
• 1か月分の購入のみ認められている商品: エストロゲン( サプリメント）

• 注文前に、購入しようとしている商品が日本へ許可されているかどうか、また許可証など必要ないか事前にお確かめ下さい。
• 注文金額が16500円を超えますと配達時に関税、その他の税、手数料などがかけられます。運送会社の配達員が関税のことを代引きと説明する場合もあるかと思いますが、商品金額の合計が16500円を超えている場合は関税のことになりますので、あらかじめご了承下さい。
• 報酬クレジットを使う場合、報酬が適応される前の注文金額が16500円以内でないと関税をかけられます。
• 食品(サプリメント、プロテインドリンクなども含む)は、合計で10 kg (22 ポンド)までが個人輸入で購入が許可されている重量となります。
• 関税は週間レートが使われます: (米ドル ↔ 日本円); 注文時ではなく、通関時のレートが適応されるため、関税がかからないギリギリの金額ではなく、少し金額に余裕を持たせて注文して下さい。週間レートは1週間ごとに変動します。http://www.customs.go.jp/english/kawase/index_e.htm
• iHerbでは、税関を通関できず没収、または、拒否された商品については保証出来ません。.
• 日本の税関: http://www.customs.go.jp/english/c-answer_e/sonota/9301_e.htm
• 禁制品について: http://www.customs.go.jp/question_e.htm
• 数量制限情報: http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1806_jr.htm
• Raw Honey(生蜂蜜)について: Raw Honey(生蜂蜜)は、注文金額が免税の範囲を超えた場合(16500円以上）、50%の関税がかかりますので、ご注意下さい。

• もし、お客さまの注文が輸入禁止や規制、実在しない住所、もしくは受取人不在のためにアメリカに返送された場合には商品の合計額から20％を差し引いた額を返金させていただきます。 (送料は往復とも返金出来ません)　それ以外にも商品を保管したためにかかった費用や返送に伴い発生した諸費用などがありましたらそれらも差し引いた金額を返金することをご了承ください。
• 返送するためにかかる費用が商品価値よりも高い場合、運送会社に商品を破棄するように指示し、お客様には返金はされないことになります。 また、税関で没収対象となった商品についても御返金いたしかねます。ご了承下さい。
• 最初の配達を試みてから30日間たってもお客様へ配達出来ないと判断されたとき、注文は弊社(アメリカ)へ返送されるか破棄の対象となります。ご注意下さい。また、最初の配達から1週間をすぎても配達出来ないとき、サービスセンターへ返送され、再配達手数料が発生します。再配達手数料はお客様ご負担となりますので、速やかに注文をお受けいただけますよう、御願い致します。
• 商品には金額にかかわらず、課税対象となるものがございます。また、免税金額を超えたご注文には、関税やその他の税金、手数料が課せられます。ご注意下さい。

 
その他の注意